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半田市Ｔ様邸 屋根カバー・防水工事アンケート
- リフォームを検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？
- 建物診断で不具合は無かったが、築年数（30年）からの経年劣化不安があった。
時々目にする新聞折込広告やYouTube情報から、不具合発生前の屋根リフォームを昨年から考えはじめた。
- 弊社をどのように探しましたか？
- リフォーム方法及び工法についてネットで情報収集していた。
今回は屋根カバー工法が適していると判断し、施工業者情報を調べた。
数社の発信情報を比較し、施工実績情報から選定した。
- 弊社を知りすぐにお問合せ頂けましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？
- 連絡後間もなく担当者が来訪。工事見積書はレターパックで翌日届いた。
写真画像による現場確認報告で分かりやすい内容であったが、施工社所在地が遠方であったためアフターフォローに不安があった。
- 何が決め手となり弊社にお問い合わせ頂きましたか？
- 『点検報告書・工事内容説明書』による施工内容の提案。
ホームぺージ上の施工情報発信。
ホームぺージ施工情報から屋根工事と合わせてバルコニーの防水工事も検討。
- 実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたか？
- 費用見積り含め打合せを重ねる中、他社担当者と比較して信頼出来る方と判断。
バルコニー防水工事を追加依頼した。
- 当初、リフォームを依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？
- 工事契約内容・打合せ内容に準じた施工と仕上がり具合、出来栄え、完成度。
- 弊社にご依頼いただく際に他社と比較しましたか？した方はどこの会社と比較しましたか？
- (株)鶴弥・他２社
- 弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？
- 工事内容説明書及び保証内容。
担当者の信頼に繋がる発言・説明。
- 工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです
- 天候等で工期は延びたが担当者からの丁寧な進捗報告・対応。
- 街の屋根やさんを他社に紹介するとしたらなんと紹介しますか？
- 他社に無い『点検報告書・工事内容説明書』による前提がしっかりとした提案（施工内容＆費用）
質の高い施工と進捗管理。
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